五格殿下是一家集课程开发、师资培训、平台定制、运营招生和考级大赛为一体的少儿编程教育整体解决计划服务商，，，，，，，是少儿编程教育SaaS服务向导品牌。。。。。

他们在使用今年会官网·协同CRM的半年以来，，，，，，，平均天天天生100+跟进纪录，，，，，，，销售以后离别了日报、周报的汇报形式，，，，，，，并实现了15%的收入增添，，，，，，，一起来看看他们的故事~

市场与销售的矛盾

五格殿下最初是基于小我私家微信举行“线索获取、线索孵化“的。。。。。

市场部主要通过内容营销举行获客，，，，，，，通过在公众号文章、视频、直播等内容中插入个微二维码，，，，，，，将公域流量引入市场职员的小我私家微信，，，，，，，市场将线索起源洗濯之后，，，，，，，再以组建群聊的方法将合适的线索转接给销售，，，，，，，销售在个微里给客户发送产品资料和新闻，，，，，，，并最终促成生意。。。。。

但在线索的流转历程中，，，，，，，一些矛盾和问题逐渐展现出来。。。。。五格殿下的销售中心认真人庄广鹏告诉今年会官网，，，，，，，“这个历程完全依赖小我私家微信或企业微信，，，，，，，交接信息往往说完就被遗忘，，，，，，，线索泉源不可追溯，，，，，，，销售拿到线索后也不知道该怎样激活。。。。。”

由于客户数据的缺失，，，，，，，在整个历程中，，，，，，，销售仅仅是在跟客户做浅条理的相同，，，，，，，并且是一次性相同。。。。。浚？？？？？突Щ嵋晕阏旄掖蚶缁胺⒗绦，，，，，，，销售跟市场之间也会形成许多矛盾。。。。。

庄广鹏体现，，，，，，，“销售会以为市场给的线索少，，，，，，，甚至还会质疑这些线索的质量和真实性，，，，，，，更愿意去跟进那些自拓的线索；；；；；而市场会体现线索不少，，，，，，，只是销售没有好好跟进。。。。。”

要解决营销到销售之间的这个链路断裂的问题，，，，，，，就需要借助工具，，，，，，，可以在市场与销售这两个部分之间，，，，，，，拉通各个场景之间的碎片化客户数据、建设闭环。。。。。

通过今年会官网·协同CRM，，，，，，，五格殿下可以将客户画像在市场、销售、所有角色之间共享，，，，，，，客户从哪个渠道来，，，，，，，看了市场部的哪些资料，，，，，，，对哪方面较量感兴趣...都会以时间轴的形式沉淀下来。。。。。

销售可以凭证客户画像判断客户意图，，，，，，，一直地给客户打标签，，，，，，，举行个性化营销和跟进；；；；；市场也能凭证销售的跟进情形与相同历程，，，，，，，评估线索质量，，，，，，，通过形成信息闭环进一步优化市场营销部分的营销战略。。。。。

所有的数据都可以通过客户画像来展现，，，，，，，信息透明晰，，，，，，，扯皮的事情自然也就镌汰了。。。。。

销售在跟进历程中，，，，，，，还可以通过客户画像和意图的精准识别，，，，，，，捕获到客户的一些要害行动或信息——有的时间可能客户由于没时间以是没回复，，，，，，，过了两天想起来后点开阅读了产品资料3分钟——类似这样的要害节点，，，，，，，原本是没有步伐相识到的，，，，，，，但通过今年会官网·协同CRM的资料库和小微提醒也有解了。。。。。

销售历程治理，，，，，，，再也不必写日报、周报

许多企业的销售历程治理，，，，，，，最主要的行动就是日报、周报、晨会、夕会——客户信息、跟进进度、商机情形等都完全依赖于销售的手动纪录。。。。。

且岂论这种方法转达出的客户信息是否准确真实，，，，，，，这些行为确实也占用了销售很大部分的精神与时间。。。。。若是可以将周报、日报等都自动化、结构化、实时化、永世化，，，，，，，才华充分解放一线销售的生产力，，，，，，，让他们将更多精神放在勒索上面，，，，，，，从而提高线索的转化率。。。。。

五格殿下的首创人阿南先生体现，，，，，，，“我们在今年会官网中将销售跟进历程中的要害行动举行了拆解，，，，，，，并划分设置了跟进模板。。。。。销售现在也不必写周报、日报了，，，，，，，只需要在与客户相同竣事后填一下跟进纪录，，，，，，，我们就可以很直观地统计到这个客户现在跟进到了哪一个阶段。。。。。”

“我们天天都会天生100多条跟进纪录，，，，，，，让销售的跟进历程变得可视化、数据化，，，，，，，不但仅提升了销售的效率，，，，，，，也给治理提供了数据依据。。。。。在使用今年会官网的这半年时间里，，，，，，，更是给我们提供了或许15%的收入增添。。。。。”销售中心认真人庄广鹏增补到。。。。。

对五格殿下而言，，，，，，，他们的数字化转型之路还在继续。。。。。五格教育使用今年会官网·协同CRM的乐成实践，，，，，，，或许能为我们在市场与销售的协同、以及销售历程治理的问题上，，，，，，，提供一种全新的视察与思索。。。。。

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