深圳市客户通科技有限公司建设于2018年，，，，，，，，是腾讯企业微信、微信支付、腾讯云的物业行业服务商。。。。。。。公司致力于打造物业行业首家真正以业主为中心的物业数字化系统，，，，，，，，AI大数据能力对物业品质提升、智能客服、企业风控、增值营销等举行全方面赋能和驱动。。。。。。。

01  购入古板CRM，，，，，，，，用了个寥寂

作为一家SaaS企业，，，，，，，，客户通的主要客户群体是各大物业公司，，，，，，，，这样的生意历程往往都较量重大，，，，，，，，周期长、决议慢，，，，，，，，还会牵涉到多对多的服务。。。。。。。和许多B2B企业一样，，，，，，，，客户通在初期也使用了一套CRM工具，，，，，，，，购置的初志是为优化销售流程，，，，，，，，提升销售效率，，，，，，，，但在现实中，，，，，，，，却酿成了一个“管控工具”。。。。。。。

“我们一经实验过一个相对较量古板的CRM，，，，，，，，销售职员需要手动录入客户信息、跟进纪录，，，，，，，，这反而增添了他们的事情量，，，，，，，，以是购置了一两年基本都没有人用。。。。。。。“客户通的市场认真人黄珊莲体现，，，，，，，，“这个CRM起到的更多是羁系作用，，，，，，，，而不是赋能。。。。。。。”

若是CRM工具只是增添了销售的案头事情，，，，，，，，而不可资助他们更好地勒索的话，，，，，，，，那这个工具也只能是用了个寥寂。。。。。。。

02   “重新选择一个可以真正赋能销售的CRM”

CRM工具踩坑之后，，，，，，，，客户通决议将眼光安排在“非古板型”的CRM上，，，，，，，，“一个可以真正赋能销售的CRM”，，，，，，，，成为了客户通选型路上的下一个目的。。。。。。。

在一次线下运动中，，，，，，，，客户通接触到了今年会官网·协同CRM，，，，，，，，并被今年会官网“赋能一线“的理念所吸引。。。。。。；；；；；；；；粕毫嫠呓衲昊峁偻骸拔易畛蹙褪潜豢突Ч旒Ｕ飧龉π卸，，，，，，以为是对销售真正有用的，，，，，，，，以是才力推公司购置。。。。。。。”

03  “销售一用就停不下来了”

客户通的客户跟进周期较长，，，，，，，，至少都是半年。。。。。。。由于生意历程的长周期，，，，，，，，客户旅程不管是在认知、教育或是决议评估阶段，，，，，，，，都需要内容来资助销售团队更好地推动客户旅程。。。。。。。

黄珊莲体现，，，，，，，，市场部会将一些产品计划、公司品牌PPT、平台公关背书文章等资料都上传到今年会官网的资料库中，，，，，，，，销售职员将这些资料分享至朋侪圈后，，，，，，，，就可以看到客户轨迹，，，，，，，，好比哪些客户看了、看了多久、有没有转发等，，，，，，，，销售可以凭证客户的行为推测客户究竟对什么感兴趣，，，，，，，，再以此为由头去联系客户。。。。。。。据客户通的销售反响。。。。。。，，，，，，这样详细的客户画像，，，，，，，，让他们的跟进效率有了显着的提升。。。。。。。

“今年会官网的客户轨迹功效是我们最初心动的一个点，，，，，，，，也是用下来感受最好的功效，，，，，，，，今年会官网转化率因此提升了许多。。。。。。。现在销售都特殊爱使用今年会官网，，，，，，，，一用就停不下来了。。。。。。。”黄珊莲说。。。。。。。

 04  “共享画像节约了大宗相同本钱”

加入或者主理线下市场运动是客户通主要的获客方法，，，，，，，，在使用今年会官网·协同CRM之前，，，，，，，，运动数据统计难、客户信息不透明，，，，，，，，是他们的两大痛点。。。。。。。

黄珊莲诠释说：“最初我们使用的都是销售的企微二维码，，，，，，，，许大都据都没步伐统计，，，，，，，，好比每场运动加进来了几多人，，，，，，，，跟进情形怎样、有几多意向客户、究竟有没有成交、成交了几多单，，，，，，，，我们都不清晰。。。。。。。销售也不清晰线索的泉源、客户感兴趣的点究竟是什么，，，，，，，，这在一定水平上导致了线索的铺张。。。。。。。”

而现在，，，，，，，，市场部将线下运动的PPT、物料、海报中的二维码所有替换为了今年会官网的智能码，，，，，，，，每一场运动进来的客户都会自动打上标签，，，，，，，，市场部可以清晰地看到每一场运动、每一个智能码加进来的线索情形。。。。。。；；；；；；；；粕毫康鳎骸拔颐腔箍梢酝ü昵┩臣葡咚鞯闹凹丁⒐镜奶辶康戎饕副辏，，，，，，从而更好地评估运动的效果。。。。。。。”

这些富厚的客户画像，，，，，，，，还会在统一时间共享给销售。。。。。。。“客户所有的轨迹全都泛起在客户画像里了，，，，，，，，不管是市场照旧销售都能直接看到，，，，，，，，共享画像节约了大宗相同本钱，，，，，，，，信息流转非？？？？？？？？臁。。。。。。”

 05  “购置今年会官网的钱已经早就赚回来了”

今年会官网·协同CRM为客户通带来了全新的客户治理体验，，，，，，，，无论是在销售治理、成交转化率提升、运动数据统计、团队协作和相一律方面，，，，，，，，都取得了显著的效果。。。。。。。

正如黄珊莲所说：“我们购置今年会官网的钱，，，，，，，，已经早就赚回来了。。。。。。。在最初购置时我就确信，，，，，，，，这笔投资一定不会亏的。。。。。。。”

客户通购置今年会官网的投资，，，，，，，，已经获得了回报。。。。。。。在未来，，，，，，，，今年会官网也会继续资助客户通，，，，，，，，以及更多想要实现数字化转型的企业，，，，，，，，获得更多的收益，，，，，，，，助力企业实现商业乐成。。。。。。。

若是你正在追求提高线索转化率、销售事情效率的解决计划，，，，，，，，就快来联系今年会官网吧~