销售团队治理秘笈:打造高绩效团队
明确目的,,,,,引发动力
明确的目的是销售团队乐成的基石。。。。。正如治理学巨匠彼得?德鲁克所说:“目的并非是运气的指引,,,,,而是偏向的指标;;;;;;;;不是下令,,,,,而是允许。。。。。目的并不可决议未来,,,,,而是发动企业的资源与能量以创造未来的手段。。。。。” 当团队成员清晰地知道自己要告竣什么,,,,,以及怎样去告竣时,,,,,他们就能更高效地开展事情。。。。。

设定目的时,,,,,可遵照 SMART 原则,,,,,即目的必需是详细的(Specific)、可权衡的(Measurable)、可告竣的(Attainable)、相关的(Relevant)、有时限的(Time - bound)。。。。。以某销售团队为例,,,,,若其目的是 “提高销售额”,,,,,这就过于模糊。。。。。凭证 SMART 原则,,,,,可将目的设定为 “在接下来的一个季度内,,,,,通过拓展 10 个新客户和提升老客户购置频次 20%,,,,,使销售额增添 30%” 。。。。。这样的目的明确详细,,,,,有清晰的权衡标准和时间限制,,,,,也与销售事情细密相关且具有可告竣性。。。。。
销售目的可分为短期、恒久、小我私家和团队目的,,,,,如下表所示:
|
目的类型
|
示例
|
|
短期目的
|
本月新增 15 个潜在客户,,,,,完成 50 万销售额
|
|
恒久目的
|
今年度在新市场占有率抵达 10%,,,,,销售额突破 1000 万
|
|
小我私家目的
|
小李在本季度销售业绩排名进入团队前 3
|
|
团队目的
|
团队本季度整体销售额增添 40%,,,,,客户知足度抵达 90% 以上
|
明确的目的能为团队指明偏向,,,,,引发成员的事情动力。。。。。当目的与小我私家利益和职业生长挂钩时,,,,,销售职员会更有起劲性去起劲实现它。。。。。
一连培训,,,,,提升能力
销售领域瞬息万变,,,,,客户需求一直转变,,,,,市场竞争日益强烈,,,,,一连培训是提升销售团队能力的要害。。。。。通过培训,,,,,销售职员能够一直更新知识系统,,,,,掌握新的销售技巧和要领,,,,,更好地顺应市场转变,,,,,知足客户需求,,,,,从而提升销售业绩。。。。。
培训内容可分为基础培训和进阶培训。。。。;;;;;;;;∨嘌抵饕攵孕氯胫盎蛳勐睦仙俚脑惫,,,,,资助他们建设基本的销售认知和手艺系统。。。。。详细内容如下:
|
培训项目
|
详细内容
|
|
产品知识培训
|
深入相识公司产品或服务的特点、功效、优势、使用要领、手艺参数等,,,,,能准确、清晰地向客户先容产品,,,,,解答客户疑问。。。。。例如,,,,,一家电子产品销售公司,,,,,销售职员要熟知种种电子产品的性能、设置差别、奇异卖点等,,,,,以便凭证客户需求推荐合适产品。。。。。
|
|
销售技巧培训
|
学习基本销售流程,,,,,如客户开发、需求挖掘、产品展示、异议处置惩罚、促成生意等技巧。。。。。好比,,,,,通过角色饰演模拟销售场景,,,,,让销售职员训练怎样运用开放式和关闭式问题挖掘客户需求,,,,,以及怎样运用 FABE 规则(特征、优势、利益、证据)先容产品。。。。。
|
|
相同技巧培训
|
包括语言表达、谛听技巧、非语言相一律。。。。。学会清晰、精练、有逻辑地表达看法,,,,,认真谛听客户需求和意见,,,,,明确客户的言外之意,,,,,同时运用适当的肢体语言、心情、眼神交流等增强相同效果。。。。。
|
进阶培训则更着重于提升销售职员的综合能力和专业素养,,,,,知足他们在职业生长中更高条理的需求,,,,,内容如下:
|
培训项目
|
详细内容
|
|
谈判技巧培训
|
学习谈判战略、战术、时机掌握,,,,,如怎样开局、报价、让步、应对僵局等,,,,,以及怎样洞察对方心理,,,,,在谈判中占有自动,,,,,实现双方共赢。。。。。好比,,,,,学习怎样运用 “蚕食战略” 逐步告竣生意目的,,,,,以及怎样在谈判中运用 “黑脸白脸” 战术。。。。。
|
|
客户关系治理培训
|
掌握客户关系治理系统(CRM)的使用,,,,,学会客户分类治理、客户生命周期治理、客户知足度提升等要领,,,,,作育客户忠诚度,,,,,增进客户重复购置和口碑撒播。。。。。例如,,,,,使用 CRM 系统剖析客户购置行为和偏好,,,,,为客户提供个性化的服务和营销计划。。。。。
|
|
市场剖析与销售战略培训
|
相识市场动态、行业趋势、竞争敌手情形,,,,,学会制订针对性的销售战略,,,,,如目的市场定位、产品定价战略、促销运动策划等。。。。。好比,,,,,剖析市场数据,,,,,找出潜在的市场时机和竞争威胁,,,,,制订差别化的销售战略。。。。。
|
激励奖励,,,,,调动热情
激励和奖励机制是引发销售团队热情与动力的要害,,,,,它就像一把钥匙,,,,,能够翻开销售职员心田深处的潜能宝库,,,,,让他们以越发饱满的热情和高昂的斗志投入到事情中。。。。。当合理的激励与奖励步伐到位时,,,,,销售团队的业绩往往能实现显著提升,,,,,团队气氛也会变得起劲向上。。。。。
激励奖励机制主要分为款子奖励和非款子奖励。。。。。款子奖励是最直接、最常见的激励方法,,,,,它与销售职员的事情效果细密相连,,,,,能够迅速引发他们的起劲性。。。。。以销售提成为例,,,,,这是一种基于销售额或销售利润的奖励方法,,,,,销售职员每完成一笔销售,,,,,就能凭证一定比例获得提成。。。。。这种即时的物质回报,,,,,让他们清晰地看到自己的起劲与收入之间的直接关联,,,,,从而激励他们一直拓展营业,,,,,提高销售额。。。。。像一家软件销售公司,,,,,划定销售职员每乐成签约一个价值 10 万元的软件项目,,,,,就能获得 3% 的提成,,,,,即 3000 元。。。。。这使得销售职员起劲寻找潜在客户,,,,,起劲促成生意,,,,,以获取更高的收入。。。。。
除了销售提成,,,,,月度奖金和年终奖金也是主要的款子奖励形式。。。。。月度奖金可以凭证销售职员当月的业绩体现,,,,,如销售额、新客户开发数目、客户知足度等指标举行评定发放。。。。。这能够让销售职员在每个月都有明确的目的和动力,,,,,坚持一连的事情起劲性。。。。。年终奖金则是对销售职员一年岁情的综合评价和奖励,,,,,通常数额较大,,,,,能够对体现优异的销售职员给予丰富的回报,,,,,同时也增强了他们对公司的归属感和忠诚度。。。。。
非款子奖励虽然不涉及直接的款子,,,,,但对销售职员的激励作用同样不可小觑,,,,,它能够知足销售职员在物质需求之外的精神需求,,,,,提升他们的事情知足度和成绩感。。。。。例如,,,,,特另外休沐日对恒久处于高强度事情状态的销售职员来说,,,,,是一种难堪的松开和休息时机。。。。。当他们精彩地完成一个主要项目或告竣一个高难度目的时,,,,,给予几天特另外休假,,,,,让他们能够陪同家人、旅行松开,,,,,调解身心状态,,,,,以更好的精神面目投入到后续事情中。。。。。
公司股票期权也是一种极具吸引力的非款子奖励方法。。。。。它付与销售职员在未来一定限期内以特定价钱购置公司股票的权力,,,,,使销售职员的利益与公司的生长细密绑定。。。。。当公司生长优异,,,,,股票价钱上涨时,,,,,销售职员就能通过行权获得丰富的收益。。。。。这不但激励销售职员为公司的恒久生长起劲拼搏,,,,,也增强了他们对公司的认同感和归属感,,,,,将自己视为公司的主人。。。。。
礼物卡作为一种非款子奖励,,,,,具有一定的无邪性。。。。。销售职员可以凭证自己的需求和喜欢,,,,,使用礼物卡购置心仪的商品或服务,,,,,这种自主选择的权力让他们感受到公司的眷注和尊重。。。。。高级晚宴则是一种声誉和身份的象征,,,,,能够受邀加入高级晚宴,,,,,与公司高层或行业精英交流,,,,,对销售职员来说是一种莫大的认可和勉励,,,,,有助于提升他们的自信心和职业声誉感。。。。。
下面用表格枚举一些常见的激励奖励方法及适用场景:
|
奖励方法
|
详细形式
|
适用场景
|
|
款子奖励
|
销售提成
|
适用于激励销售职员起劲拓展营业,,,,,提高销售额,,,,,每完成一笔销售即可获得响应提成。。。。。
|
|
款子奖励
|
月度奖金
|
凭证销售职员当月的综合业绩体现,,,,,如销售额、新客户开发数目、客户知足度等指标举行评定发放,,,,,激励销售职员坚持稳固的事情状态。。。。。
|
|
款子奖励
|
年终奖金
|
对销售职员一年岁情的周全评价和奖励,,,,,激励销售职员恒久为公司起劲事情,,,,,提升整年业绩。。。。。
|
|
非款子奖励
|
特另外休沐日
|
当销售职员完成主要项目、告竣高难度目的或恒久高强度事情后,,,,,给予特殊休假,,,,,让其松开身心。。。。。
|
|
非款子奖励
|
公司股票期权
|
适用于希望与公司恒久配合生长的销售职员,,,,,激励他们关注公司恒久利益,,,,,为公司的生长起劲。。。。。
|
|
非款子奖励
|
礼物卡
|
在销售职员取得一定效果或特殊节日时发放,,,,,知足他们个性化的消耗需求。。。。。
|
|
非款子奖励
|
高级晚宴
|
奖励给业绩突出、对公司有主要孝顺的销售职员,,,,,提升他们的声誉感和社交时机。。。。。
|
|
非款子奖励
|
果真表扬
|
在公司聚会、内部通讯等场合,,,,,对体现优异的销售职员举行果真表扬,,,,,适用于所有体现精彩的销售职员,,,,,增强他们的成绩感和自信心。。。。。
|
|
非款子奖励
|
提升时机
|
当销售职员在业绩、能力、团队协作等方面体现卓越,,,,,具备治理能力时,,,,,给予提升,,,,,激励他们一直提升自己,,,,,追求更高的职业目的。。。。。
|
借助工具,,,,,提高效率
在数字化时代,,,,,借助先进的工具是提升销售团队效率的主要途径。。。。。????突Ч叵抵卫硐低常–RM)在销售团队治理中饰演着举足轻重的角色。。。。。以纷享销客为例,,,,,它作为毗连型 CRM 开创者,,,,,以移动 CRM 为焦点,,,,,实现了销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化治理。。。。。通过 CRM+OA 协同应用,,,,,能毗连组织内部,,,,,实现以客户为中心的全员高效营销协作;;;;;;;;CRM + 企业互联解决计划,,,,,可毗连上下游相助同伴,,,,,实现企业间的协同相同和营业治理;;;;;;;;CRM + 微信则能毗连客户,,,,,买通微信实现企业与用户之间零距离毗连,,,,,开展迅速服务和数字化营销。。。。。同时,,,,,其 PaaS 平台/开放平台还能知足企业营业工具、流程、权限等的定制化设置以及与内部 IT 系统的对接需求 。。。。。某高科技企业使用纷享销客后,,,,,报价时间从 5 人天缩短到 3 人天,,,,,整体销售效率提升了 50%,,,,,治理精度提升 30%。。。。。
今年会官网 CRM 也是一款功效强盛的工具,,,,,它具备销售自动化功效,,,,,通过线索治理、商机治理、客户治理、联系人治理等,,,,,实现销售流程的标准化和自动化;;;;;;;;营销自动化功效可通过营销运动、电子邮件营销、社交媒体营销等,,,,,实现营销效果的跟踪和优化;;;;;;;;支持全渠道相同,,,,,通过电话、短信、邮件、微信等多种渠道,,,,,与客户举行无缝相同,,,,,并在系统中纪录相同历史;;;;;;;;还拥有 BI 商业智能,,,,,通过报表和仪表板等功效,,,,,实现数据剖析和可视化,,,,,资助治理者凭证数据做出明智决议 。。。。。例如,,,,,一家电商企业使用 今年会官网 CRM 的数据剖析功效,,,,,精准掌握客户购置偏好和市场趋势,,,,,调解销售战略,,,,,销售额在半年内增添了 30%。。。。。
下面以表格形式枚举 CRM 系统在销售团队治理中的常见功效及作用:
|
功效
|
作用
|
|
客户信息治理
|
集中存储客户联系方法、购置历史、偏好等信息,,,,,资助销售职员周全相识客户,,,,,提供个性化服务。。。。。
|
|
销售时机跟踪
|
纪录销售时机状态、阶段和预计成交时间,,,,,销售职员可实时掌握希望,,,,,推动生意告竣。。。。。
|
|
使命和提醒治理
|
设定使命和提醒,,,,,确保销售职员准时跟进客户和销售时机,,,,,不错过主要运动。。。。。
|
|
销售数据剖析
|
天生销售绩效、市场趋势等报告和剖析,,,,,为销售战略制订提供数据支持,,,,,优化销售计划。。。。。
|
|
自动化事情流
|
自动处置惩罚重复性事情,,,,,如自动发送邮件、更新字段信息等,,,,,节约时间,,,,,镌汰人为过失。。。。。
|
|
团队协作功效
|
共享客户信息、销售进度等,,,,,增进团队成员相同协作,,,,,阻止事情重复和资源铺张 。。。。。
|
有用相同,,,,,增进协作
相同是销售团队治理的焦点,,,,,优异的相同能够提高团队的协作效率,,,,,解决问题的能力,,,,,增进信息的流通和共享,,,,,增强团队成员之间的信任和明确,,,,,从而推动销售事情的顺遂开展。。。。。正如戴尔?卡耐基所说:“若是你希望成为一个善于谈话的人,,,,,那就先做一个致意谛听的人。。。。。” 在销售团队中,,,,,相同无处不在,,,,,从与客户的交流,,,,,到团队成员之间的协作,,,,,再到向上级的汇报,,,,,每一个环节都离不开有用的相同。。。。。
按期聚会是坚持团队相同顺畅的一种有用方法。。。。。通过周会、月会、季度会等按期聚会,,,,,治理者可以相识团队成员的事情希望和遇到的问题,,,,,并实时给予指导和支持。。。。。在周会上,,,,,团队成员可以汇报上周的销售业绩、新客户开发情形、客户跟进进度等,,,,,分享乐成履历和失败教训,,,,,配合探讨解决问题的要领。。。。。月会则可以对当月的销售数据举行深入剖析,,,,,总结销售趋势,,,,,调解销售战略,,,,,同时制订下个月的销售妄想和目的。。。。。季度会除了回首和展望事情外,,,,,还可以对体现优异的团队成员举行表扬和奖励,,,,,激励各人在接下来的事情中越提议劲。。。。。例如,,,,,某销售团队在月会上发明,,,,,近期某类产品的销售额泛起下滑趋势。。。。。通过团队成员的配合剖析,,,,,发明是竞争敌手推出了类似的低价产品,,,,,抢占了部分市场份额。。。。。于是,,,,,团队决议调解销售战略,,,,,突出本产品的奇异优势和服务,,,,,加大市场推广力度,,,,,同时与研发部分相同,,,,,加速产品升级迭代,,,,,以应对竞争挑战。。。。。
除了整体聚会,,,,,个体相同也是很是主要的。。。。。治理者需要与每个团队成员举行一对一的相同,,,,,相识他们的事情情形、面临的难题和需求。。。。。个体相同可以资助治理者更好地相识团队成员的个体差别,,,,,提供针对性的支持和指导。。。。。好比,,,,,新入职的销售职员可能在产品知识和销售技巧方面保存缺乏,,,,,治理者可以通过个体相同,,,,,为他们制订个性化的培训妄想,,,,,资助他们尽快熟悉营业;;;;;;;;而履历富厚的销售职员可能希望获得更多的提升时机或挑战更高难度的使命,,,,,治理者可以与他们相同职业生长妄想,,,,,为他们提供合适的生长平台和时机。。。。。别的,,,,,当团队成员在事情中遇到波折或情绪降低时,,,,,个体相同可以给予他们体贴和勉励,,,,,资助他们调解心态,,,,,重新振作起来。。。。。
为了更直观地展示按期聚会和个体相同在销售团队治理中的作用,,,,,以下用表格举行比照:
|
相同方法
|
频率
|
主要内容
|
作用
|
|
按期聚会
|
周会、月会、季度会等按期举行
|
汇报事情希望、剖析销售数据、总结履历教训、讨论问题解决计划、制订事情妄想和目的、表扬奖励等
|
实时相识团队整体情形,,,,,发明问题并解决,,,,,增进团队成员之间的交流和学习,,,,,统一团队目的和行动偏向
|
|
个体相同
|
凭证需要随时举行
|
相识小我私家事情情形、难题和需求,,,,,提供个性化指导和支持,,,,,相同职业生长妄想,,,,,解决小我私家情绪问题等
|
关注团队成员个体差别,,,,,知足小我私家需求,,,,,提高成员事情起劲性和知足度,,,,,增强团队凝聚力 。。。。。
|
通过有用的相同,,,,,销售团队能够更好地协作,,,,,实现资源共享、优势互补,,,,,配合攻克销售历程中的难题,,,,,提高销售业绩。。。。。
绩效评估,,,,,一连刷新
绩效评估是销售团队治理的主要环节,,,,,它就像一把精准的尺子,,,,,能够权衡团队成员的事情体现,,,,,为团队的一连刷新提供有力的依据。。。。。通过科学合理的绩效评估,,,,,治理者可以清晰地相识每个销售职员的事情效果、优势与缺乏,,,,,从而有针对性地制订刷新步伐,,,,,提升团队整体绩效。。。。。
在制订绩效指标时,,,,,要遵照 SMART 原则,,,,,确保指标详细、可权衡、可告竣、相关且有时限。。。。。常见的销售绩效指标包括销售额、销售增添率、客户获取数目、客户流失率、客户知足度等。。。。。例如,,,,,销售额是最直观的绩效指标之一,,,,,它反应了销售职员在一准时期内实现的销售金额。。。。。通过设定明确的销售额目的,,,,,如月度销售额抵达 50 万元,,,,,销售职员可以清晰地知道自己的起劲偏向。。。。。销售增添率则体现了销售业绩的增添情形,,,,,盘算要领为(本期销售额 - 上期销售额)/ 上期销售额 ×100%。。。。。若是一个销售团队上季度销售额为 100 万元,,,,,本季度销售额增添到 120 万元,,,,,那么销售增添率为(120 - 100)/ 100×100% = 20%,,,,,这批注团队的销售业绩泛起优异的增添态势。。。。。????突Щ袢∈咳ê饬讼壑霸笨⑿驴突У哪芰,,,,,而客户流失率则反应了客户的忠诚度和知足度。。。。。????突е愣瓤梢酝ü突е愣仁硬炖椿袢,,,,,通常接纳问卷视察的方法,,,,,让客户对产品或服务的质量、交付实时性、售后服务等方面举行评价,,,,,以百分比的形式泛起。。。。。
为了更清晰地展示常见销售绩效指标及盘算要领,,,,,如下表所示:
|
绩效指标
|
盘算要领
|
作用
|
|
销售额
|
一准时期内销售产品或服务的总金额
|
权衡销售业绩的总体规模
|
|
销售增添率
|
(本期销售额 - 上期销售额)/ 上期销售额 ×100%
|
反应销售业绩的增添趋势
|
|
客户获取数目
|
一准时期内新开发的客户数目
|
评估销售职员开拓新市场的能力
|
|
客户流失率
|
(流失客户数目 / 总客户数目)×100%
|
体现客户的忠诚度和知足度
|
|
客户知足度
|
知足客户数目 / 加入视察客户数目 ×100%
|
权衡客户对产品或服务的知足水平
|
凭证绩效评估效果,,,,,制订响应的刷新步伐至关主要。。。。。若是发明某个销售职员的销售额未抵达目的,,,,,治理者可以与该销售职员一起剖析缘故原由。。。。。若是由于销售技巧缺乏,,,,,可安排针对性的销售技巧培训课程,,,,,如加入专业的销售培训讲座、寓目销售技巧视频教程等,,,,,资助其提升销售能力;;;;;;;;若是客户开发渠道有限,,,,,可协助其拓展更多的客户开发渠道,,,,,如使用社交媒体平台、行业展会、加入商业运动等方法寻找潜在客户 。。。。。关于客户知足度较低的情形,,,,,要深入相识客户不知足的缘故原由,,,,,是产品质量问题,,,,,照旧售后服务不到位。。。。。若是是产品质量问题,,,,,实时反响给产品研发部分,,,,,推动产品刷新;;;;;;;;若是是售后服务问题,,,,,增强售后服务团队的培训,,,,,提高服务响应速率和质量,,,,,制订更完善的售后服务流程和标准。。。。。
通过一连的绩效评估和刷新步伐的实验,,,,,销售团队能够一直优化自身的事情体现,,,,,顺应市场转变,,,,,提升销售业绩,,,,,实现团队的一连生长。。。。。
团队建设,,,,,凝聚力量
团队建设关于销售团队而言,,,,,犹如大厦之基石,,,,,是实现卓越业绩的要害支持。。。。。它不但能够增强团队成员之间的凝聚力和协作能力,,,,,还能营造起劲向上的事情气氛,,,,,提升团队整体的战斗力。。。。。
团队运动是增强团队凝聚力的主要手段。。。。。通过组织富厚多彩的团队运动,,,,,如户外拓展、团队聚餐、主题团建等,,,,,能让团队成员在轻松愉快的气氛中增进相互的相识和信任,,,,,突破事情中的隔膜,,,,,建设起深挚的友谊和默契。。。。。以户外拓展为例,,,,,在拓展训练中,,,,,团队成员需要配合完成种种具有挑战性的使命,,,,,如高空断桥、信任背摔、团队拔河等。。。。。在完成这些使命的历程中,,,,,他们需要相互支持、相互协作,,,,,充分验展各自的优势,,,,,配合战胜难题。。。。。这种配合面临挑战、配合斗争的履历,,,,,能够极大地增强团队成员之间的信任和依赖,,,,,让他们深刻体会到团队的力量,,,,,从而提高团队的凝聚力。。。。。
在团队建设中,,,,,建设配合的目的和价值观也至关主要。。。。。当团队成员拥有配合的目的时,,,,,他们会朝着统一个偏向起劲,,,,,心往一处想,,,,,劲往一处使,,,,,形成强盛的协力。。。。。而配合的价值观则是团队的灵魂,,,,,它指导着团队成员的行为准则和决议方法,,,,,让各人在事情中有配合的判断标准和行为规范。。。。。例如,,,,,一家销售公司将 “客户至上、诚信为本、团队协作、追求卓越” 作为团队的价值观,,,,,并通过培训、聚会、一样平常事情中的指导等方法,,,,,让每一位团队成员都深刻明确并认同这些价值观。。。。。在面临客户时,,,,,销售职员始终以客户需求为起点,,,,,提供优质的产品和服务;;;;;;;;在与团队成员相助时,,,,,秉持诚信和协作的原则,,,,,相互支持,,,,,配合完成销售使命;;;;;;;;在事情中,,,,,一直追求卓越,,,,,起劲提升自己的销售业绩和专业能力。。。。。
为了更好地展示团队建设对销售团队的起劲影响,,,,,以下是团队建设前后的比照情形:
|
比照项目
|
团队建设前
|
团队建设后
|
|
团队气氛
|
成员之间交流较少,,,,,关系相对疏远,,,,,事情气氛较为苦闷
|
成员之间相同频仍,,,,,关系融洽,,,,,形成起劲向上、充满活力的事情气氛
|
|
协作能力
|
团队协作不敷顺畅,,,,,保存事情重复、资源铺张等问题,,,,,遇到重大问题时难以有用解决
|
协作能力显着增强,,,,,成员之间分工明确、配合默契,,,,,能够高效地完成各项销售使命,,,,,配合应对重大问题
|
|
成员知足度
|
部分成员对事情情形和团队气氛不知足,,,,,事情起劲性不高,,,,,去职率相对较高
|
成员对团队的认同感和归属感增强,,,,,事情知足度提高,,,,,事情起劲性高涨,,,,,去职率降低
|
|
销售业绩
|
销售业绩增添缓慢,,,,,客户知足度不高,,,,,市场份额有限
|
销售业绩显著提升,,,,,客户知足度提高,,,,,市场份额逐步扩大
|
通过团队建设,,,,,销售团队能够凝聚力量,,,,,引发成员的潜力,,,,,提升团队的整体竞争力,,,,,为实现销售目的和企业生长涤讪坚实的基础。。。。。